SAITO TAXIでは、企業の役員送迎やゴルフ場送迎、空港送迎、ご接待など、大切なお客様をお乗せする機会が多いことから、
車両・運転・接客・身だしなみ・安全管理のすべてにおいて、独自の品質基準を設けて運行しております。
「秘書として、安心してお任せできるドライバーかどうかを事前に確認したい」
「企業の役員送迎にふさわしい品質基準を知りたい」というお問い合わせを多くいただくことから、
当社が大切にしている5つの基準をご紹介いたします。
お客様に快適で清潔な移動空間をご提供するため、毎日の洗車・車内清掃・除菌・消臭を徹底しています。
アルファードは移動のための車両であると同時に、お客様にとって大切な時間を過ごす空間でもあります。そのため、外装の美しさだけでなく、車内の清潔感や快適性にも細心の注意を払っています。
また、安全運行のため、法定点検（年1回の車検・3か月ごとの定期点検）に加え、日常点検を実施しています。タイヤの状態確認、灯火類の点灯確認、オイル管理、車両コンディションの確認を行い、役員送迎やゴルフ場送迎、空港送迎など、どのようなシーンでも常に安心してご乗車いただける状態を維持しています。
SAITO TAXIでは、お客様に安心してお過ごしいただくため、急ブレーキ・急発進・急加速を避けた穏やかな運転を徹底しています。
特に役員送迎や長距離移動では、目的地へ到着することだけでなく、移動中を快適に過ごしていただくことも重要だと考えています。また、適切な車間距離を維持し、右左折時には歩行者・自転車・二輪車への巻き込み確認を徹底するなど、安全性を最優先に考えた運転を心掛けています。
移動時間そのものが快適な時間となるよう、細やかなサービスを心掛けています。
ご乗車時・ご降車時にはドアサービスを実施し、雨天時には傘差しにも対応いたします。また、お客様によって車内での過ごし方は様々です。会話を楽しまれる方もいれば、お仕事や休息に集中したい方もいらっしゃいます。
SAITO TAXIでは、お客様の様子に合わせて適切な距離感を保ち、必要以上に話しかけない「静寂の提供」を大切にしています。秘書様からご依頼いただく役員送迎やご接待送迎においても、こうした気配りが安心につながると考えております。
お客様をお迎えするドライバーもサービス品質の一部と考えています。
黒または紺を基調としたスーツ、またはそれに準じた服装を着用し、清潔感のある髪型や整えられた身だしなみを維持しています。また、靴の手入れや服装の清潔感にも配慮し、企業の役員様や大切なお客様をお迎えする場面でも安心してご利用いただける環境づくりを行っています。
お客様の安全と信頼を守るため、運行前にはアルコール検知器による確認を実施しています。また、車両にはドライブレコーダーを設置し、万が一の事故やトラブルに備えています。
さらに、車内でのお打ち合わせや電話での会話、ご訪問先など、お客様に関する情報は業務上知り得た情報として適切に管理し、守秘義務を徹底しています。特に企業役員様や秘書様からのご依頼では、移動そのものだけでなく、情報管理も重要なサービス品質の一つであると考えています。
SAITO TAXIは、上記の品質基準のもと、多くの法人のお客様にご利用いただいております。
「この基準なら安心して任せられそう」と感じていただけましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご利用日時やご要望をお伺いしたうえで、ご予約方法やお見積りについてご案内いたします。
